کسب و کار B2B و نحوه عملکرد آن
    برندینگ پزشکی

    امروزه بیزنس‌ها در حال تکامل و رشد و تغییر چهره هستند. برخلاف دهه گذشته که کسب‌وکارها در حتماً باید در یک مغازه انجام می‌شد، مجازی‌سازی یک مورد قبول شده امروزی است. امروز برای افزایش فروش دیگر نیازی به داشتن یک فروشگاه فیزیکی ندارید. تنها چیزی که نیاز دارید یک فروشگاه دیجیتالی است که مشتریان بتوانند به محصولات شما دسترسی داشته باشند و ثبت سفارش انجام دهند. با وجود همه این تغییرات، این که هر کسب و کاری به بیزنس مدل نیاز دارد تا در راه رسیدن به اهدافش از آن استفاده کند، بدون تغییر مانده است. تصور نکنید که این مسئله مختص کسب و کارهای بزرگ می‌باشد. بلکه هر کسب و کار، چه کوچک و چه بزرگ نیاز به یک یا چند بیزنس مدل دارد تا چرخش بچرخد و بتواند خدمات بهتری ارائه بدهد. کسب و کار B2B یک بیزنس مدل پرکاربرد می‌باشد که خیلی از کسب و کارها برای ادامه کار خود به آن نیاز دارند. اگر نمی‌دانید این مدل چگونه کار می‌کند، در صفحه درستی هستید. در این مقاله در آژانس دیجیتال مارکتینگ رستار به چیستی کسب و کار B2B و همچنین نحوه عملکرد آن می پردازیم. بنابراین، برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کسب و کار B2B تا پایان این مقاله همراه ما باشید.

    مدل کسب و کار B2B

    برای بسیاری از کسب و کارها، فروش به مصرف‌کنندگان هدف اصلی می‌باشد. آن‌ها محصولاتی را توسعه و به مشتریان خود ارائه می‌دهند. با این حال، این تنها راه برای اداره تجارت شما نیست. مدل کسب‌وکار B2B جایی است که کسب‌وکارها با هم در راستای اهدافی مشترک همکاری می‌کنند. برای مثال در کسب و کار B2B یک کسب و کار به جای اینکه مستقیماً محصولاتش به مصرف‌کنندگان بفروشد، محصولات خود را به یک کسب و کار دیگر ارائه می‌دهد. در یک کسب و کار B2B محصولاتی را تولید می‌شود، که برای سایر مشاغل مورد استفاده قرار می‌گیرد. اگر شما محصول خود را به تجارت دیگری می‌فروشید و آن‌ها از آن محصولات برای رشد و فروش یا تولید محصول جدید استفاده می‌کنند، شما یک کسب و کار B2B می‌باشید. کسب و کار B2B در واقع معاملات بین یک تجارت و مصرف‌کنندگان نمی‌باشد. به طور معمول، کسب و کار B2B شامل تراکنش دو کسب و کار با یک‌دیگر است. شرکت شما محصولات یا خدماتی را برای مصرف در شرکت دیگری تولید می‌کند. به عنوان مثال، شرکت شما می تواند تامین‌کننده مواد خام برای شرکت دیگری باشد، که یک محصول معین را تولید می‌کند. یا ممکن است محصولات خود را به خرده فروشان بفروشید و آن‌ها محصولات را به مصرف‌کنندگان بفروشند. در کسب و کار B2B تارگت مارکت شما یک سری از کسب و کارها می‌باشند، نه گروه خاصی از مردم، که این یعنی شما باید با سایر مشاغل ارتباط برقرار کنید و دلایل قانع‌کننده‌ای برای بررسی کالاها یا خدمات خود ارائه دهید. مثلاً برای رشد و توسعه آن‌ها، راه‌حل‌های تجاری ارائه بدهید. شما با مصرف‌کننده طرف نیستید که راحت از شما خرید کند. شما باید صاحبان کسب و کار و تصمیم‌گیرندگان آن را متقاعد کنید که چرا و چگونه راه‌حل‌های شما عملکرد آنها را بهبود می‌بخشد. در بیشتر موارد، مدل کسب و کار B2B شامل استفاده از پیشنهادات و تدارکات است. کسب و کارها به تامین‌کنندگان و ارائه‌دهندگان راه حل برای مشکلاتشان نیاز دارند.

    کسب و کار B2B و نحوه عملکرد آن

     

    مدل کسب و کار B2B در هر مرحله از زنجیره تامین یا زنجیره ارزش اعمال می‌شود. هنگامی که یک تولید کننده مواد خام را برای تولید محصول از شرکت دیگری سفارش می‌دهد، این رابطه شامل دو تجارت می‌شود. همچنین، هنگامی که محصولات را از یک عمده‌فروش یا تامین‌کننده برای فروش در فروشگاه خود تهیه می‌کنید، از مدل کسب و کار B2B استفاده می‌کنید. بنابراین، نمونه‌های زیادی از کسب و کارها وجود دارد که از این مفهوم در عملیات خود استفاده می‌کنند. گوشی‌های آیفون تولید شرکت اپل می‌باشند اما در تولید قطعات داخلی آن، شرکت‌های زیاد دیگری دخیل می‌باشند و بدون آن‌ها نیز تولید آیفون برای اپل به یک چالش بزرگ تبدیل می‌شود.

    مزایا مدل کسب و کار B2B

    مدل B2B به بسیاری از مشاغل اجازه می‌دهد تا در عرصه فیزیکی و مجازی فعالیت کنند و موفق شوند. با این حال، کامل نیست و دارای مزایا و معایب مختلفی است که  در ادامه آن‌ها رابررسی خواهیم کرد.

    تعامل طولانی مدت

    مدل B2B بر اساس تعامل طولانی مدت عمل می‌کند. هر دو کسب‌وکار توافق می‌کنند که مواد خام محصولات یا راه‌حل‌ها را برای مدت معینی عرضه کنند. یا یک آژانس دیجیتال مارکتینگ با یک بیزنس دیگر توافق می‌کند که برای مثال در طول 6 ماه الی یک سال آن‌ها را به رشد و اهداف مشخص شده‌‍ای برساند. اکثراً کسب و کار B2B شامل این گونه همکاری‌های بلند مدت می‌شود. این جنبه وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد زیرا این دو توافق متقابل دارند. به عنوان تامین‌کننده، تا زمانی که کیفیت بالا محصول و خدمات خود را حفظ کنید، فروش ثابتی دارید. دستیابی به این جنبه در مدل های دیگر دشوار است.

    کسب و کار B2B و نحوه عملکرد آن

    پیش بینی درآمد آسان

    از آنجایی که شما در کسب و کار B2B یک تعامل طولانی مدت دارید، به راحتی می‌توانید درآمد خود را پیش‌بینی کنید. شما می توانید با اطمینان میزان درآمدی را که در یک دوره معین ایجاد می‌کنید، تعیین کنید. با این کار به راحتی می‌توانید تصمیمات و برنامه‌های تجاری آگاهانه بگیرید. بنابراین، این مدل کسب و کار شما را ایمن‌تر می‌کند، زیرا می‌دانید همیشه مشتریانی برای محصولات خود خواهید داشت.

    چرخه فروش کوتاه

    بدون شک، فروش به مصرف‌کنندگان می‌تواند یک فرآیند طولانی باشد. این فرآیند شامل تعدادی واسطه نیز می‌باشد. هنگامی که به فروش مستقیم به مصرف‌کنندگان فکر می‌کنید، به زمان زیادی برای فروش همه محصولات خود نیاز دارید. برخلاف رویکرد تجارت به مصرف کننده یا همان B2C، مدل B2B با چرخه فروش کوتاه همراه است. شما محصولات یا خدمات خود را به مشتریان خاصی می‌فروشید. شما نیازی به صرف زمان زیادی برای بازاریابی محصولی که ارائه می دهید ندارید. بنابراین، چرخه فروش کوتاه باعث صرفه جویی در هزینه و زمان شما می شود.

    معایب مدل کسب و کار B2B

    مشتریان محدود

    در کسب و کار B2B با تمرکز بر روی کسب و کارها به عنوان مشتریان خود، تعداد مشتریان بازار هدف شما محدود می‌شوند. داشتن یک مجموعه کوچک مشتری می‌تواند بر فروش و انتظارات شما تأثیر بگذارد. هدف کوچک چالش‌های زیادی را برای مبتدیان در تامین اولین مشتریان خود ایجاد می‌کند. به همین دلیل، بسیاری از مشاغل B2B به دلیل سختی فروش، دوام زیادی ندارند.

    دوره طولانی تصمیم‌گیری

    بر خلاف فروش به مشتریان، معامله با مشاغل یک امر پیچیده است. کسب و کارها دارای فرآیندهای طولانی تصمیم گیری هستند که چندین شخص نیز در آن نقش‌دارند. ابتدا باید یک پروپوزال ارسال کنید. ممکن است بررسی، جواب دادن طرح شما برای یک کسب و کار چندین هفته یا چند ماه  طول بکشد.

    برندسازی در کسب و کارهای b2b

    برندسازی در کسب و کار B2B می‌تواند در ذهن شرکت‌های مورد نظر و مشتریان بالقوه، شما را یک کسب و کار B2B حرفه‌ای و قابل اعتماد نشان دهد. در واقع اولین کاری که یک مشتری انجام می‌دهد بررسی پروپوزال نیست بلکه بررسی اعتبار شرکت شماست. برند سازی B2B فرصت بیشتری در مارکت برای یک کسب و کار ایجاد می‌کند. تصور کنید شاید ایده‌ها و طرح‌های نابتان به دلیل برند سازی B2B ضعیف حتی خوانده نشوند. این مسئله قلب خود من را به درد می‌آورد.‌ برند سازی B2B حس ارزشمند اعتماد و اطمینان در فعالیت اقتصادی را برای مشتریان شرکت به وجود می‌آورد و این اطمینان خاطر موجب دگرگونی سرنوشت کسب و کار B2B شما در این بازار می‌شود. البته که برندسازی B2B پیچیدگی‌های خاص خودش را دارد تا بتوانند خدمات و محصولات خود را مشتری‌های آینده‌شان اثبات کنند. این مسئله نیازمند یک مزیت رقابتی قوی می‌باشد. البته در برندسازی B2B بهترین تبلیغ، اثبات کیفیت محصولات و خدمات شما به بیزنسی دیگر می‌باشد.

    نتیجه‌گیری

    مدل کسب و کار B2B برای سرمایه‌گذاری یک گزینه مناسب می‌باشد. تضمین کار کسب و کار B2B زمانی است که آنچه سایر مشاغل مناسب می‌باشد را ارائه دهید. البته که این مسئله نیازمند تحقیقات گسترده در بازار می‌باشد تا از موانع و خطرهای میان راه آگاه شوید. بررسی طرح‌ها و محصولات توسط کسب و کارها زمان‌بر نیز می‌باشد، پس بدانید برای اداره یک کسب و کار B2B باید خیلی صبور باشید. البته که بعد از به دست آوردن مشتری، احتمالا با آن کسب و کار همکاری طولانی مدت خواهید داشت و کم‌کم می‌توانید از فروش انبوه و روابط بلندمدت به معنای تولید درآمد پایدار لذت ببرید. در این مقاله در آژانس دیجیتال مارکتینگ رستار کسب و کار B2B و نحوه عملکرد آن را بررسی کردیم. برای مشاوره در جهت راه‌اندازی یک کسب و کار B2B و هم‌چنین رشد و توسعه کسب و کارتان می‌توانید فرم مشاوره را پر گرده و یا با ما تماس بگیرید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.

    نظر شما چیست؟