بر کسی پوشیده نیست که بازاریابی برای هر کسب و کاری ضروری است. در صنعت بسیار رقابتی پزشکی، بیماران برای انتخاب پزشک و تکنسین منتخب خود، انتخاب های زیادی دارند. به همین دلیل برای پزشکان بسیار مهم است که مطمئن شوند هر کاری که می توانند برای بازاریابی موثر خود انجام دهند.
بازاریابی موثر برای پزشکان و تولید محتوا برای جذب بیمار دقیقاً چگونه است؟
در این مقاله، مایلیم با به اشتراک گذاشتن چند باید و نباید برای بازاریابی پزشکی در این عصر تکنولوژی، به تلاش های بازاریابی شما کمک کنیم تا بتوانید تولید محتوا برای جذب بیمار را به نحو احسن انجام دهید.
بازاریابی پزشکی چیست؟
بگذارید در وهله اول بفهمیم :
بازاریابی چیست؟
بازاریابی اساساً «هنر کاوش، ایجاد و ارائه ارزش برای اغنای نیازهای بازار از طریق محصولات یا خدماتی است که مورد علاقه مصرف کنندگان باشد. هدف از بازاریابی، ایجاد ارزش و جلب توجه مشتری و ایجاد روابط سودآور برای هر دو بخش است.
حوزه‌ی پزشکی به نوبه خود برای رفع نیازهای ارتباطی‌اش با بیماران شخصی سازی شده است. حوزه‌ی پزشکی شامل پزشکان، مطب ها، کلینیک ها و سایر متخصصان و موسسات می شود. اگر شما در هر شاخه‌ای از حوزه‌ی پزشکی مشغول به کار هستید، باید بتوانید محتوای پزشکی کاربردی تولید کنید.
چگونه بازاریابی پزشکی را شروع کنیم؟
قدم اول، دانستن مقررات آیین نامه اخلاق پزشکی است.
منشور اخلاق پزشکی
منشور اخلاق پزشکی برخی از محدودیت ها را برای تبلیغات اطلاعات پزشکی توسط متخصصان تعیین می کند. موارد اصلی در زیر آمده است:
- انتشار اطلاعات در مورد مسائل پزشکی به صورت هیجان، تبلیغاتی با محتوای غیر واقعی ممنوع است.
- انتشار اطلاعات و کشفیاتی که خارج از جامعه علمی است و هنوز توسط یک نهاد ذی صلاح به رسمیت شناخته نشده، ممنوع است.
- انتشار عناوین علمی را که نمی توانید اثبات کنید و تخصص یا زمینه فعالیتی که فاقد شرایط آن هستید و در شورای پزشکی ثبت نکرده اید ممنوع است.
- با استفاده از حرفه خود در تبلیغات شرکت های تجاری که اصلا ارتباطی با حوزه‌ی فعالیت شما ندارند، شرکت نکنید.
“باید” و “نباید” هایی که بهتر است در تولید محتوا برای جذب بیمار رعایت کنید
چشم انداز و استراتژی داشته باشید
اکثر شیوه های مورد استفاده، به دلیل نداشتن چشم انداز و استراتژی شکست می خورند. با تعریف اینکه مطب شما به چه نوع بیمارانی خدمات می دهد، شروع کنید. یک چشم انداز و استراتژی واضح، مخاطبان هدف شما را به شیوه ای شخصی تر و معتبرتر افزایش می‌دهد. هرچه مخاطب هدف شما مشخص تر باشد، بهتر می توانید کمپین های بازاریابی خود را طوری تنظیم کنید که بازخورد بهتری بگیرید.
یک استراتژی بازاریابی پزشکی خوب به شما کمک می کند تا نقاط قوت، ضعف، چشم انداز و هدف خود را ارزیابی کنید. نه تنها باید بر اجرای برنامه های پیش بینی شده تمرکز کنید، بلکه باید نتایج را نیز در نظر بگیرید.
بودجه در نظر بگیرید
اکنون که مشخص کرده اید مخاطبان شما چه کسانی هستند و چه استراتژی مناسب است، باید یک بودجه واقع بینانه تعیین کنید.
بودجه شما به اندازه فعالیت شما و اینکه آیا بازاریاب داخلی یا برون سپاری دارید بستگی دارد. شما می توانید از قانون عمومی رایج برای امکانات پزشکی استفاده کنید و بین ۲ تا ۵ درصد از درآمد ناخالص خود را برای بازاریابی اختصاص دهید.
از بازاریابی دیجیتال استفاده کنید
فرصت بزرگی در بازاریابی دیجیتال جهت تولید محتوا برای جذب بیمار وجود دارد که اکنون و آینده بازاریابی پزشکی شما را تضمین می‌کند. برخی از مؤثرترین کارهایی که می‌تئانید انجام دهید عبارت است از:
داشتن یک وب سایت حرفه‌ای
داشتن یک وب سایت حرفه ای، جذاب و شهودی به کسب و کار شما مشروعیت می بخشد و بر اعتبار شما می افزاید. با داشتن یک وب سایت، شما بر درک برند خود کنترل دارید زیرا می توانید داستان خود را بگویید. یک وب سایت خوب باید دارای جزئیاتی مانند اطلاعات تماس شما، جزئیات کارمندان و صلاحیت های آنها، فرم های بیمار مانند زمان بندی قرار ملاقات و یک افزونه چت باشد. همچنین از طراحی وب سایت خود غافل نشوید که باید واکنش گرا، تمیز و کاربر پسند باشد.
بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی
سوشال مدیا، فرصتی برای تعامل با بیماران یا مخاطبان هدف خود به شیوه‌ای سرگرم‌کننده و جذاب فراهم می‌کنند. آنها همچنین شما را قادر می سازند تا آگاهی از برند خود را افزایش دهید. تا حد امکان از تصاویر با کیفیت استفاده کنید و محتوای رسانه های اجتماعی را به وب سایت خود پیوند دهید. همیشه حرفه ای پاسخ دهید و از کسانی که مشکلات پزشکی دارند بخواهید که به صورت خصوصی با شما تماس بگیرند یا یک قرار ملاقات تعیین کنند.
تولید محتوا برای جذب بیمار
ایجاد محتوای پزشکی کاربردی برای بیمار، کلیدی جهت ارتقاء فعالیت پزشکی شما و ایجاد حضور آنلاین است. در تولید محتوای پزشکی ایستاگرام می‌توانید مخاطب را به وبلاگ، مجله پزشکی یا خبرنامه خود، ارجاع دهید. محتوا پزشکی، همچنین باید با در نظر گرفتن SEO (بهینه سازی موتور جستجو) ایجاد شود تا ترافیک ارگانیک را به دست آورد.
این بدان معناست که محتوا باید قابل بررسی باشد، به اندازه کافی با عناوین واضح و توصیفی سازماندهی شده باشد و حاوی کلمات کلیدی مرتبط با مخاطب هدف شما باشد. انجام این کار رتبه‌بندی سایت شما را در موتورهای جستجو افزایش می‌دهد، که می‌تواند به هدایت بیماران احتمالی بیشتر به مطب شما کمک کند.
بازاریابی ویدئویی
همچنین می توانید با ایجاد محتوای ویدئویی کوتاه برای درخواست های رایج، حس نزدیکی بیشتر با مخاطبان را به محتوای خود اضافه کنید. ویدیوها باید مختصر، مفید و کاربردی باشد.
بازاریابی ایمیلی
اگرچه این شکل از بازاریابی به اندازه برخی دیگر شخصی نیست، اما می تواند بسیار مؤثر باشد، به خصوص اگر لیست ایمیل بزرگی داشته باشید. می‌توانید از بازاریابی ایمیلی برای ارسال یادآوری میتینگ‌ها، پیشنهادات ویژه یا محتوای آموزشی استفاده کنید. این فرم بازاریابی برای تقویت مجدد انرژی بیماران غیرفعال و بازگرداندن آنها به مطب شما مناسب است.
برخی از “باید”های دیگر در تولید محتوا برای جذب بیمار
اطلاعات واقعی در اختیار کاربران قرار دهید
اطلاعاتی که در وب سایت یا صفحات رسانه های اجتماعی خود به اشتراک می گذارید باید واقعی باشد. شما باید از منابع قابل اعتماد اطلاعات، ارائه حقایق یا آمار استفاده کنید. به غیر از ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای اختصاصی خود، مخاطبان شما ممکن است به مطالبی در مورد اخبار صنعت، فناوری های جدید، پیشرفت های پزشکی و تحقیقات مهم علاقه مند باشند.
شفاف باشید
توصیه می‌شود از مثال‌ها یا گواهی‌هایی که نتایج خاصی را تضمین یا وعده می‌دهند اجتناب کنید. در عوض، از عباراتی مانند «نتایج ممکن است متفاوت باشد» استفاده کنید. از هر گونه برتری رقابتی اجتناب کنید.
نبایدها
هرگز بی دلیل تخفیف ارائه ندهید
شما در حوزه‌ی تخصصی پزشکی در حال فعالیت هستید، بنابراین جهت تولید محتوای برای جذب بیمار باید متفاوت عمل کنید. گاهی اوقات ارائه‌ی تخفیف‌های زیاد و جایزه و مسابقه، ممکن است این طرز فکر را ایجاد کند، که شما به اندازه‌ی کافی حرفه‌ای نیستید.
اطلاعات بیماران را فاش نکنید
همیشه گفته اند که پزشک، محرم اسرار است! اطلاعات شخصی بیمار را پیش خود نگه داشته و مراقبشان باشید.در صورتی که می‌خواهید از رضایت بیماران نیز محتوا تهیه کنید حتما با کسب اجازه از بیمار باشد.
به بازاریابی به عنوان هزینه اضافی نگاه نکنید
برنامه بازاریابی شما باید یک برنامه جامع باشد که بر اساس تاکتیک ها و استراتژی های اثبات شده پیش برود. تاکتیک‌های شما باید در جهت کمک برای ایجاد هویت برند محکم و طولانی‌مدت باشد.
آژانس دیجیتال مارکتینگ رستار، با ارائه‌ی خدمات دیجیتال مارکتینگ پزشکی آماده‌ی کمک به شما پزشکان عزیز، جهت جذب بیماران بیشتر است.
فقط در مورد خودتان و ویژگی‌هایتان صحبت نکنید
اگرچه مهم است که تخصص، تجربه و مهارت های خود را برجسته کنید، اما اینها شما را به عنوان یک مرجع در پزشکی متمایز نمی کند. بازاریابی در حوزه پزشکی بسیار ارزشمند است. با این حال، باید در محدوده دقیق انجام شود. اگر می‌خواهید مرتبط بمانید، تطبیق آموزه‌های پزشکی و فعالیت‌هایتان با بیمار الزامی است.
همانطور که در این مقاله اشاره کردیم، عوامل زیادی در تولید محتوا برای جذب بیمار موثر است. باید و نبایدهایی که سبب می‌شود شما در حوزه‌ی پزشکی شناخته شوید. امروزه اکثر پزشکان بیشتر وقتشان صرف انجام کارهای مربوط به بیماران و مطب می‌شود. و زمان خاصی برای انجام فعالیت در فضای دیجیتال برای جذب بیماران جدید برایشان نمی‌ماند.
آژانس دیجیتال مارکتینگ رستار، آماده‌ی ارائه‌ی انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ پزشکی، مانند: طراحی سایت، سئو، تولید محتوای پزشکی برای سایت، تولید محتوای پزشکی اینستاگرام، مدیریت پیج اینستاگرام و… به صورت کاملا تخصصی می‌باشد.
