دیجیتال مارکتینگ

در دنیای دیجیتال امروز راه های تبلیغات هرگونه چیزی دیگر آشکار شده و از کسی پنهان نیست. اما چرا یک سری از پزشکان از تبلیغات خود نتیجه می بینند اما خیلی از پزشکان فقط هزینه و وقت خود را خرج کرده اند.

 امروز در این مقاله قصد نداریم حرف های تکراری از راه های تبلیغات پزشکان بزنیم بلکه می خواهیم عوامل موثر که باعث موفقیت یک استراتژی تبلیغات پزشکان می شود را بررسی کنیم پس در ادامه با ما همراه باشید.

بودجه برای تبلیغات پزشکی چقدر است؟

هزینه ای که برای تبلیغات خود در نظر گرفته اید، فاکتور موثری است که میتواند همه چیز را تحت تاثیر قرار دهد. این اولین سوالی که برای تصمیم گیری راجع به تبلیغ کردن باید از خودتان بپرسید: چقدر قرار است هزینه شود؟ پاسخ این سوال روی انتخاب ابزار، شکل محتوا (ویدئو، بنر، …) و غیره تاثیر می گذارد. حتی می تواند هدف شما را برای تبلیغات نیز تغییر دهد.

حقیقت شیرینی نیست ولی اگر می خواهید بیشترین نتیجه را از تبلیغات خود بگیرید باید بیشتر هزینه کنید.

اما با این حال اشتباه برداشت نکنید. بیش از حد هم نیاز نیست هزینه شود فقط کافی است هزینه های لازم را پرداخت کنید.

تعیین اهداف و استراتژی درست

در بحث تبلیغات پزشکی لازم است هدف از تبلیغات و استراتژی های لازم در جهت رسیدن به این اهداف تعیین شود. داشتن یک هدف شفاف و به تبع آن یک برنامه عالی برای رشد و توسعه مرکز درمانی سبب می شود تمامی اعضا در جهت دستیابی به این هدف تلاش کنند.

خیلی از پزشکان وقتی کمی وقت آزاد پیدا می کنند تازه به فکر راه انداخت یک پیج اینستاگرام می افتند و بی خبر از معایب آن دست به تبلیغات ناقص می زنند. تبلیغات پزشکان باید با برنامه ریزی و هدف گذاری صورت گیرد تا هیچ ذهنیت بدی از پزشک در فضای مجازی ایجاد نمی شود.

باید در عصر حاضر قبول کنیم که هر مرکز درمانی به نوعی یک کسب و کار است . و مانند سایر کسب و کار ها نیاز به رشد و پیشرفت روز افزون دارد. پس لازم است در اولین گام برای رشد بیشتر یک برنامه و هدف گذاری خاصی تعیین شود و تمام کارکنان مرکز برای رسیدن به آن اهداف تلاش کنند . اگر تبلیغات به صورت درست و با مدیریت انجام شود حتما نتیجه خواهد داشت.

نکته ای که در تدوین استراتژی تبلیغات پزشکی اهمیت دارد پاسخ به سوال “مخاطب کیست؟” می باشد.

دانستن پاسخ این سوال به هدفمندی تبلیغات شما و بازدهی موثر آن کمک می کند. در بودجه بندی تبلیغات پزشکی لازم است بدانید که برای چه کسی تبلیغ میکنید و جامعه هدف تان شامل چه افرادی است.

مثلا برای تبلیغ لیزر موهای زائد که بیشتر در بین جوانان مخاطب دارد. باید تبلیغ خود را برای این سنین بودجه بندی کنید. اگر تبلیغی با عنوان درمان نازایی را برای مخاطبی با جنسیت مذکر یا افرادی که در سنین باروری قرار ندارند، ارسال کنید به نظرتان چه اتفاقی می افتد؟

پس در موفقیت تبلیغات آنلاین و حتی آفلاین مهم است که هدفمند تبلیغ کنید. باید تبلیغ تان به دست بیمارانی برسد که از نظر سنی و جنسیتی هدف تبلیغ شما هستند. این موضوع به شدت بر بودجه بندی شما تاثیر گذار است. و عامل تعیین کننده ای برای انتخاب رسانه، ابزار تبلیغ، محتوای تبلیغ پزشکی و … به حساب می آید.

تبلیغات پزشکان از طریق بیمار

روش های زیادی برای تبلیغات پزشکان وجود دارد از سایت گرفته تا تراکت های کوچک در خیابان ها. اما آیا تاثیر این تبلیغات به یک اندازه است؟ مطمئنا خیر.

به طور کلی تبلیغات پزشکان در دو دسته ی آنلاین و آفلاین قرار می گیرند. غیر قابل انکار است در دنیای امروزه تبلیغات آنلاین بازده بیشتری نسبت به تبلیغات آفلاین دارند اما اهمیت تبلیغات آفلاین و رودررو کمتر از گوشی و اینترنت نیست.

بگذارید یک مثال برایتان بزنم. تصور کنید شما دنبال یک دکتر قلب هستید. آیا پیشنهاد دوست خود که مدتی قبل به آن پزشک مراجعه کرده و راضی بوده است را قبول می کند یا پیشنهاد یک سایت اینترنتی؟

مطمئنا پیشنهاد دوست خود را قبول خواهید کرد. برای همین نوع برخورد و درمان بیمار بسیار اهمیت دارد. در ادامه نکاتی مهم در خصوص برخورد با بیمار را بررسی می کنیم. با این مار می فهمیم چگونه می توانیم کاری کنیم بیمار های ما بهترین تبلیغ را برای ما انجام دهند.

کیفیت خدمات

بیماری که به مطب یا مرکز درمانی شما مراجعه می کند انتظار دارد در قبال هزینه های پرداختی، خدمات با کیفیتی دریافت کند. در نتیجه خدمات مرکز درمانی شما باید در بالاترین استاندارد قرار داشته باشد. تا در زمره خدمات با کیفیت و رضایت بخش قرار گیرد.

دریافت خدمات با کیفیت درمانی در واقع مهمترین نیاز مراجعه کننده به مرکز درمانی می باشد. و اگر شما از خدمات با کیفیتی برخوردار باشید، مهمترین اصل که برطرف کردن نیاز بیمار است را با کیفیت بالایی رسیدگی نموده اید. به همین دلیل توجه به مسائل که این چنینی بسیار ضروری است.

همیشه پیگیر باشید

بسیاری از بیماران منتظر هستند که شما با آنها در تماس باشید. یادآوری تاریخ و ساعت نوبت‌های رزرو شده و جلسات درمانی باید هم به چند روش انجام شود. هم ارسال پیام و هم تماس تلفنی انجام شود. این کار به معنی پایین آمدن شان و جایگاه شما پیش بیماران نیست. پس حتی برای یادآوری چکاپ‌های ۶ ماهه و یک ساله نیز برنامه داشته باشید. در واقع گام مهم اما طولانی مدت بازاریابی پزشکی، همین پیگیری و جذب دوباره بیمار است.

بیماران را منتظر نگذارید

دنیای دیجیتال، مخاطبان را عجول کرده است. هیچ وقت مخاطب را منتظر نگذارید و همیشه در دسترس باشید. شاید در آغاز کار، این روش بسیار سخت باشد اما بسیار مهم است. هیچ کامنت، پیام یا دایرکتی نباید بیش از چند ساعت بدون جواب بماند. به ویژه در ساعاتی که مخاطب زمان آزادتری دارد و مشغول وقت‌گذرانی در فضای مجازی است، شما هم باید پا به پای او حضور داشته باشید.

 به محیط داخلی توجه کنید

توجه به تجربه بیماران از محیط داخلی کلینیک، یعنی ارائه تجربه‌های متفاوت و در نهایت تحت تاثیر قرار دادن آنها. نور مناسب و آرامش بخش، رنگ‌های شاد، صدا و موسیقی مناسب، لمس خوب مبلمان و کاور تخت‌های درمانی؛ همه و همه در ایجاد یک تجربه لذت بخش، موثر هستند. سعی کنید چیدمان اتاق انتظار، زمان‌های نوبت‌دهی و فرایند پذیرش حضوری را بر اساس راحتی بیماران تنظیم کنید.

کیفیت تبلیغات آنلاین 

در مورد بودجه، استراتژی و نوع آفلاین تبلیغات پزشکان صحبت کردیم. نوبتی هم که باشد نوبت نوع آنلاین می باشد. همانطور که در ابتدای مطلب گفته شد، امروزه دیگر پزشکی وجود ندارد که از تبلیغات آنلاین خبر نداشته باشد بلکه این کیفیت کار است که تعیین کننده تاثیر تبلیغات پزشکان است.

اگر بخواهیم یک راست به سراغ اصل مطلب برویم، بهترین راه استخدام یک تیم حرفه ای و متخصص دیجیتال مارکتینگ است تا با دانش خود بهترین نتیجه را برای شما رقم بزنند.

امروزه دیگر هر کسی می تواند در اینستاگرام پیج زده و فعالیت داشته باشد. اما نمی تواند تعداد قابل قبولی بازدید کننده جذب کند. زیرا این کار فرآیند خاص خود را دارد و نیاز با فعالیت و زمان زیادی است. یا داشتن یک سایت پزشکی نیاز به توجهات ریز و درشت زیادی دارد.

اگر می خواهید بیشترین تاثیر را از تبلیغات خود داشته باشید پیشنهاد می کنم شما کاری که در آن تخصص دارید را انجام دهید (یعنی همان تبلیغات پزشکان از طریق بیمار) و تبلیغات آنلاین را به متخصصین این حوزه بسپارید.